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          服務 | Services

          員工調查

          評估員工工作狀態,提升員工滿意度和敬業度,精確把控組織健康發展方向并凝聚組織人才。

          員工滿意度\敬業度調查

          基于管理學、心理學和統計學的專業理論模型并結合個性化需求,靈活設計和配置調查工具,為客戶提供員工滿意度\敬業度專業化深度調查咨詢服務。員工滿意度\敬業度調查將有效幫助客戶聚焦于組織內的關鍵管理領域(KMF)和關鍵管理對象(KMO),并繪制組織的“滿意度——敬業度”提升路徑(S-E路徑圖)。

             

          通過使用EESTM員工在線調查系統,客戶將更快速、更準確地了解員工工作狀態背后不易發覺的問題,有效幫助組織規避因人力資源風險而造成的損失。員工調查可通過在線問卷調查、紙質問卷調查和訪談方式完成,并由專家對調查數據作科學統計分析,出具調查分析報告,為客戶提供決策支持,精確把控組織健康發展方向。

             

             

          其他員工專項調查

          根據客戶需求,為組織提供員工工作壓力與心理健康、薪酬福利設計、管理問題診斷、團隊效能評估等員工調查咨詢服務。

          網點服務調查

          提供營業網點服務質量和客戶滿意度調查咨詢服務。根據組織需求定制設計調查問卷體系,通過電話外呼、駐點觀察、第三方暗訪和現場客戶調查等方式進行網點服務質量評估和客戶滿意度調查,提出改進提升措施并評估改進效果。

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